ログイン方法
Myサンシスコンへのログインが
スムーズにできるようにサポートします
Myサンシスコンを初めて利用する方
Myサンシスコンを初めて利用する方は以下の手順に沿ってログインしてください
初めてのログイン
初期パスワードの設定方法
初めてログインする方も「パスワードをお忘れですか？」をタップしてパスワードを発行してください。
お客様の電話番号を入力して、新しいパスワードの発行申請をしてください。
再設定のURLをメールアドレス宛にお送りします。
送られてきたURLからパスワード再設定ページにアクセスしてください。
パスワード再設定画面に移行します。新しいパスワードを設定していください。
パスワードの再設定が完了しました。
次回ログイン時には新しいパスワードでログインしていただけます。
※プライバシー保護強化のため、初回ログイン前に、お客様ご自身でパスワードの設定をお願いしております。お手数お掛けしますがご了承ください。「再発行・再設定」と表記されていますが、初めてご利用の方も上記の方法でパスワードを設定してください。
ログイン画面へのアクセス方法
サンシスコンのWEBサイトにアクセスし、上部にある「マイページ」をタップしてください。
Myサンシスコンのログイン画面に移動しますので、こちらからマイページにログインしてください。
「Myサンシスコンでできること」は、サンシスコンのWEBサイトから確認いただけます。
パスワードを忘れてしまった方
パスワードを忘れてしまった方は以下の手順に沿って再設定を行ってください。
パスワードを忘れた場合
パスワードの再設定
初めてログインする方も「パスワードをお忘れですか？」をタップしてパスワードを発行してください。
お客様の電話番号を入力して、新しいパスワードの発行申請をしてください。
再設定のURLをメールアドレス宛にお送りします。
送られてきたURLからパスワード再設定ページにアクセスしてください。
パスワード再設定画面に移行します。新しいパスワードを設定していください。
パスワードの再設定が完了しました。
次回ログイン時には新しいパスワードでログインしていただけます。
再設定時の注意点
【重要】パスワード再設定時のメールアドレスに関するご注意
再設定手続きをスムーズに進めていただくために、以下の重要な点にご注意ください。
パスワード再設定メールの送信先について
- パスワード再設定のための通知メールは、ご契約時に登録されたメールアドレスにのみに送信される仕組みとなっております。
- 現在お客様がご利用のメールアドレスが、ご登録時のものと異なる場合、例えご登録の電話番号が正しく入力されたとしても、新しいメールアドレスには通知メールは届きません。
- 通知メールは、”常に「ご契約時に登録されたメールアドレス」”宛てに送信されますので、十分にご注意ください。
登録メールアドレスが現在利用できない場合
- もし、ご契約時に登録されたメールアドレスが現在利用できず、パスワード再設定メールを受け取れない状況の場合、お客様ご自身でのパスワード再設定を完了することができません。
その際は、大変お手数をおかけいたしますが、以下の専用窓口より「登録メールアドレスが古いため変更が必要で、MYサンシスコンにアクセスできない」旨を明記の上、ご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ窓口: https://sunsyscon.com/info/
ご連絡いただき次第、弊社にてご本人様確認の上、登録情報の更新手続き等、アクセスの再開に向けたサポートをさせていただきます。
今後のメールアドレス変更について
- 今後、メールアドレスを変更される場合は、必ず事前にMYサンシスコンへログインし、アカウント情報からメールアドレスの変更申請を行ってください。変更申請の手順はこちらからご確認いただけます。
- 事前に情報を更新いただくことで、将来パスワードを忘れた場合でもスムーズな再設定が可能となり、また弊社からの重要なお知らせを確実に受け取ることができます。
お客様の大切な情報を守り、円滑なサービス利用を継続いただくため、メールアドレス情報の適切な管理にご協力をお願い申し上げます。
登録したメールアドレスが
不明な方、または変更された方
登録したメールアドレスが分からない方、また変更した方は以下の方法でご確認ください。
メールアドレスの問題
登録中のメールアドレス確認
電話番号・パスワードを入力し、Myサンシスコンにログインしてください。
メインメニューから「メール設定」をタップし、設定ページへ移動します。
「メール設定ページ（変更連絡ページ）」に、現在お届けいただいている、登録中のメールアドレスが表示されます。
ログインができず、メールアドレスを確認したいお客様は、お電話またはメールフォームからお問い合わせください。
メールアドレスの変更申請
電話番号・パスワードを入力し、Myサンシスコンにログインしてください。
メインメニューから「メール設定」をタップし、設定ページへ移動します。
「メール設定ページ（変更連絡ページ）」の下部から、メールアドレス変更の申請が行えます。
変更受付が完了します。ただし、Myサンシスコンの「登録中のメールアドレス」への反映にはお時間がかかる場合がございます。
Myサンシスコンについて
よくあるご質問
電話番号もパスワードも合っているのにログインできません。
弊社の不手際によりアカウントの紐付けに不備がある可能性がございます。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
お手数をお掛けしますが、以下のサポート窓口よりお問い合わせください。
お問い合わせ窓口: https://sunsyscon.com/info/
ご連絡いただき次第、弊社にてご本人様確認の上、登録情報の更新手続き等、アクセスの再開に向けたサポートをさせていただきます。
パスワード再設定のメールが届きません。
パスワード再設定の通知メールは、ご契約時に登録されたメールアドレスにのみ送信される仕組みとなっております。
現在お客様がご利用中のメールアドレスがご登録時のものと異なる場合、例えご登録の電話番号を正しく入力されたとしても、新しいメールアドレスには通知メールは届きません。
その際は、大変お手数をおかけいたしますが、以下の専用窓口より「登録メールアドレスが古いため変更が必要で、MYサンシスコンにアクセスできない」旨を明記の上、ご連絡をお願いいたします。
お問い合わせ窓口: https://sunsyscon.com/info/
ご連絡いただき次第、弊社にてご本人様確認の上、登録情報の更新手続き等、アクセスの再開に向けたサポートをさせていただきます。
メールアドレスを変更したらサンシスコンさんに連絡しないといけない？
メールアドレスを変更される場合は、必ず事前にMYサンシスコンへログインし、アカウント情報からメールアドレスの変更申請を行ってください。
事前に情報を更新いただくことで、将来パスワードを忘れた場合でもスムーズな再設定が可能となり、また弊社からの重要なお知らせを確実に受け取ることができます。
上記の方法で解決しない場合やご不明な点は
お気軽にお問い合わせください
サポート窓口への連絡方法
お電話で問い合わせたいお客様は、サンシスコンのWEBサイト上部にある「問合せ」をタップしてください。
複数の問い合わせ方法が表示されますが、ご契約中のお客様は「サポート窓口」からお問い合わせください。
メールフォームから問い合わせることも可能です。https://sunsyscon.com/info/にアクセスしお問い合わせください。